Inhoud
- Einleitung und Konzeption des Lehrbuchs 9
- 1 Die Befragung als sozialwissenschaftliche Methode 15
- 1.1 Kurzer historischer Abriss der Umfrageforschung 15
- 1.2 Einordnung, Definition und Ziele der Befragung 20
- 1.3 Methodologische Unterscheidungen 23
- 2 Verfahren der Befragung 29
- 2.1 Das persönliche (face-to-face) Interview 29
- 2.1.1 Beschreibung und Varianten 29
- 2.1.2 Stichprobe 30
- 2.1.3 Vorteile des persönlichen Interviews 37
- 2.1.4 Nachteile des persönlichen Interviews 38
- 2.2 Das telefonische Interview 39
- 2.2.1 Beschreibung und Varianten 39
- 2.2.2 Stichprobe 40
- 2.2.3 Vorteile des telefonischen Interviews 42
- 2.2.4 Nachteile des telefonischen Interviews 42
- 2.3 Die schriftliche Befragung 43
- 2.3.1 Beschreibung und Varianten 43
- 2.3.2 Stichprobe 44
- 2.3.3 Vorteile der schriftlichen Befragung 44
- 2.3.4 Nachteile der schriftlichen Befragung 45
- 2.3.5 Spezielle Empfehlungen für schriftliche Befragungen 47
- 2.4 Computerunterstützte Befragungsverfahren 49
- 2.4.1 Beschreibung und Varianten 49
- 2.4.2 Vorteile der computerunterstützten Befragung 50
- 2.4.3 Nachteile der computerunterstützten Befragung 52
- 2.5 Die Online-Befragung 53
- 2.5.1 Beschreibung und Varianten 53
- 2.5.2 Stichprobe 54
- 2.5.3 Vorteile der Online-Befragung 57
- 2.5.4 Nachteile der Online-Befragung 58
- 2.6 Vergleich der Befragungsverfahren 59
- 3 Formen der Befragung 61
- 3.1 Das narrative Interview 62
- 3.2 Das Leitfaden- und Experteninterview 68
- 3.3 Das problemzentrierte und fokussierte Interview 74
- 3.4 Die standardisierte Befragung 77
- 3.5 Der Test 80
- 3.5.1 Definition und Varianten 80
- 3.5.2 Testtheorien und Gütekriterien 81
- 3.5.3 Konstruktion 84
- 3.6 Das Experiment 86
- 3.6.1 Geschichte, Definition und Ziel 86
- 3.6.2 Untersuchungsanlagen (Designs) 88
- 3.6.3 Unerwünschte (Stör-)Effekte 94
- 3.6.4 Laborexperiment und Feldexperiment 95
- 3.6.5 Versuchsplanung und Versuchsdurchführung 98
- 3.7 Die Mehrthemen- und Mehrfachbefragung 102
- 3.7.1 Monothematische und mehrthematische Befragung 102
- 3.7.2 Panelbefragung und Trendbefragung 103
- 3.8 Methodenkombination und Mehrmethodendesigns 107
- 4 Varianten der Befragung 109
- 4.1 Die biografische Befragung 110
- 4.2 Die Tagesablauf- und Tagebuchbefragung 116
- 4.3 Die Gruppendiskussion (Focus Groups) 120
- 4.4 Die Delphi-Befragung (Consensus Panel) 127
- 4.5 Die Struktur-Lege-Technik 131
- 4.6 Techniken zur direkten Messung von Kognitionen 134
- 4.6.1 Der Copytest 135
- 4.6.2 Die Technik des lauten Denkens (Think Aloud Technique) 136
- 4.6.3 Die kontinuierliche Messung (Continuous Response Measure) 140
- 5 Fragen und Antworten im Fragebogen 143
- 5.1 Der Fragebogen als Instrument der Operationalisierung 144
- 5.2 Frageinhalte 147
- 5.3 Frageformulierungen 152
- 5.4 Fragetypen und Fragetechniken 156
- 5.5 Frageformen 160
- 5.6 Antwortvorgaben und Skalen 164
- 5.7 Fragebogenaufbau und Fragebogengestaltung 174
- 5.8 Exkurs Online-Fragebogengestaltung 178
- 6 Planung und Ablauf von Befragungen 183
- 6.1 Stationen des Forschungsprozesses 183
- 6.2 Interviewerorganisation und Interviewerregeln 190
- 6.3 Interviewstil 198
- 6.4 Interviewerregeln für qualitative Interviews 200
- 6.5 Pretest und Hauptuntersuchung 203
- 7 Probleme der Befragung 209
- 7.1 Reaktivitätsforschung 209
- 7.2 Kognitive Effekte 212
- 7.2.1 Frageformulierungen und Antwortvorgaben 213
- 7.2.2 Reihenfolgeeffekte 216
- 7.3 Soziale Effekte 218
- 7.3.1 Soziale Erwünschtheit 219
- 7.3.2 Formale Antwortstile (Response-Set) 225
- 7.3.3 Nicht-Erreichbarkeit und Nicht-Kooperation (Verweigerung) 228
- 7.4 Befragung spezieller Populationen 234
- 7.5 Ethik und Qualität in der Befragung 238
- 7.5.1 Ethische Probleme 238
- 7.5.2 Qualitätskriterien 241
- 7.6 Bewertung und Trends der Befragung 243
- Literatur 247
- Register 271